PAREPARE, BKM — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare menyiapkan layanan bantuan air bersih secara gratis khusus bagi pelanggan yang terdampak gangguan distribusi air.
Kebijakan ini diambil menyusul terjadinya banjir di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Salo Karajae yang mengakibatkan pompa distribusi dan pompa intake di-offkan untuk sementara sehingga distribusi air ke pelanggan terganggu pada Sabtu, 21 Desember 2024.
“Pelayanan bantuan air bersih khusus pelanggan yang terdampak dapat menghubungi 0895320696259 085240001064,” demikian bunyi pengumuman PAM Tirta Karajae yang disiarkan melalui akun media sosial resminya.
Pengumuman menyebutkan, layanan ini gratis khusus bagi pelanggan PAM Tirta Karajae. “Pelayanan mobil tangki ke pelanggan tidak dipungut biaya apapun,” tulis PAM Tirta Karajae.
– Pompa Intake dan Pompa Distribusi Dioffkan Sementara
Selain itu, PAM Tirta Karajae juga mengumumkan terjadinya gangguan distribusi air ke pelanggan akibat dihentikannya sementara (off) operasional Instalasi Pengolahan Air (IPA) Salo Karajae, mulai IPA 1 sampai dengan 5.
Penghentian sementara ini disebabkan oleh banjir yang melanda Parepare, khususnya di area IPA 1 sampai dengan 5 pada Sabtu 21 Desember 2024.
“Diberitahukan kepada pelanggan yang terhormat sehubungan dengan terjadinya banjir di Instalasi Pengolahan Air Salo Karajae sehingga pompa intake dan pompa distribusi (IPA 1, 2, 3, 4, 5) dioffkan untuk sementara, dan mengakibatkan distribusi air ke pelanggan terganggu,” bunyi pengumuman resmi PAM Tirta Karajae yang disiarkan melalui akun media sosial resminya, Sabtu, 21 Desember 2024.
Karena penghentian itu, beberapa wilayah distribusi ke pelanggan terganggu atau tidak mendapatkan air bersih. Beberapa wilayah terdampak itu dapat dilihat dari gambar informasi pengumuman tersebut.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, atas pengertiannya kami ucapkan terima kasih,” demikian ucapan permohonan maaf PAM Tirta Karajae kepada pelanggan.
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi nomor kontak pusat (Call Center) PAM Tirta Karajae di nomor 08114216500. (mup).